Home
Storing

Mijn apparaat heeft een storing

Zit je in de kou of heb je geen warm water? Een storing is nooit fijn en wil je graag snel opgelost hebben. We helpen je verder.

Welk apparaat heeft een storing?

Cv-ketel
Warmtepomp
Zonnestroomboiler
E-boiler

Belangrijk: check dit eerst

Gaslucht?

Als je gas ruikt, is er misschien een gaslek. Omdat dat erg gevaarlijk is, moet je gelijk handelen. Dit moet je doen:

  1. Open ramen en deuren

  2. Draai de hoofdgaskraan dicht

  3. Gebruik geen vuur en zet elektrische apparaten of lampen niet aan of uit

  4. Verlaat je woning

  5. Bel 112 of het gratis Nationaal storingsnummer op 0800 - 9009

Gaat je CO-melder (koolmonoxidemelder) af?

  1. Bekijk de meter. Misschien is het vals alarm. Bijvoorbeeld als de batterijen leeg zijn. Staat er een cijfer van 50 of hoger op de display? Dan is de melding echt. Twijfel je? Ga voor de zekerheid van een echte melding uit

  2. Open ramen en deuren

  3. Verlaat je woning

  4. Bel de brandweer via 112

Lekkage?

  1. Komt er veel water uit? Draai de hoofdwaterleiding dicht.

  2. Bel Eneco in Huis via 088 – 895 5000. Je mag ons ook ’s nachts en in het weekend bellen.